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武汉菲斯曼壁挂炉维修统一客服
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武汉菲斯曼壁挂炉售后维修服务承诺

2018-10-09      

武汉菲斯曼壁挂炉售后维修服务承诺

武汉菲斯曼壁挂炉售后服务维修中心对选购菲斯曼燃气壁挂炉的用户,我公司提供以下售后服务和费用承诺:
1. 在小区或小区附近设立售后维修服务站。
 2. 维修服务站将设立24小时服务热线,全天接受用户的电话咨询和服 务。  
3. 凡我公司售出的燃气壁挂炉均享受一年免费保修。  
4. 用户填好随机保修卡和回执卡后,由服务人员签字确认,并登记建档。
5. 8小时内维修人员到达现场。  
6. 现场维修不超过4小时,4小时内无法修复的,回复用户可以修复的时间。  
7. 每年冬季采暖开始前,开机检修一次,检修日期由本公司统一安排,并对用户讲解日常使用和节能维护常识。
8. 公司对安装产品的每个用户将定期上门回访。  
9. 每年的工作回访记录存档。      
10. 集中供暖和壁挂炉供暖费用应基本平衡,如个别用户在使用中费用超 15℅,(按集中供暖规定温度)15℅以后超出的部分由商家承担。


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